Mentions Légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site tresorsdautresmondes.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Edition du site

Le site tresorsdautresmondes.com est édité par Les Trésors d’autres mondes, dont le siège social est situé impasse des mésanges 13360 Roquevaire, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro d’identification unique 503716029.

Responsable de publication

Manon Ollivier

Hébergeur

Le site tresorsdautresmondes.com est hébergé par la société OVH

Adresse : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Le stockage des données personnelles des Utilisateurs est exclusivement réalisé sur les centre de données (« clusters ») localisés dans des Etats membres de l’Union Européenne de la société OVH.

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Données personnelles

Les Trésors d’autres Mondes conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture. Les données personnels ne seront jamais transmise à un tiers.

Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées par LegalPlace.
Pour exercer ce droit, il reviendra à l’Utilisateur d’envoyer un message à l’adresse suivante : tresorsdautresmondes@gmail.com

Rétractation, retours et remboursements

Droit de rétractation

Pour vos achats en ligne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception des articles pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.

Si une même commande est livrée en plusieurs fois, le délai commence après la réception du dernier article. Lorsqu’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez nous transmettre votre décision à tresorsdautresmondes@gmail.com, en utilisant le modèle ci-dessous ou toute autre déclaration exprimant clairement votre volonté de vous rétracter.

Retour des articles et frais de renvoi

Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Pour obtenir l’adresse de retour, contactez-nous à tresorsdautresmondes@gmail.com.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge en cas de changement d’avis. Veillez à emballer soigneusement les articles pour leur transport.

Remboursement

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération des articles ou à la réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.

Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais supplémentaires.

En cas de rétractation de l’ensemble de la commande, les frais de livraison standard initialement payés sont également remboursés. Le supplément correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client n’est pas remboursé.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, par exemple une gravure réalisée avec votre texte personnel. Les modèles standards du catalogue ne sont pas exclus du seul fait qu’ils comportent une gravure.

Il ne s’applique pas non plus aux produits livrés scellés puis descellés après réception lorsqu’ils ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Garanties légales

Ces conditions ne limitent pas vos garanties légales. En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur dans votre commande, contactez-nous à tresorsdautresmondes@gmail.com.

Modèle de message de rétractation

Vous pouvez copier et compléter ce modèle, puis nous le transmettre par e-mail.

Destinataire : Trésors d’Autres Mondes
E-mail : tresorsdautresmondes@gmail.com

Je vous informe de ma décision de me rétracter de l’achat des articles désignés ci-dessous.

Produit(s) concerné(s) : …

Date de commande : …

Date de réception : …

Numéro de commande, si connu : …

Nom et prénom du ou des clients : …

Adresse du ou des clients : …

Date de la demande : …

L’utilisation de ce modèle est facultative : vous pouvez également nous transmettre une autre déclaration exprimant clairement votre décision de vous rétracter.

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